La brand awareness, o consapevolezza / notorietà del marchio, è un fattore cruciale per il successo di qualsiasi azienda. Essa rappresenta la misura in cui il pubblico riconosce e ricorda un marchio, associandolo a determinati attributi e valori. Comprendere e monitorare efficacemente la consapevolezza del marchio è fondamentale per valutare l’impatto delle campagne di marketing e ottimizzare le tue strategie di comunicazione. Ma quali sono le metriche  migliori per misurare la brand awareness?

La brand awareness gioca un ruolo chiave nel processo decisionale del cliente. Di fronte a diversi marchi, la consapevolezza del marchio rende alcune scelte un po’ più ovvie di altre. Ciò aiuta i consumatori a prendere decisioni di acquisto.

La brand awareness non si limita alla semplice conoscenza del nome del marchio, ma include anche aspetti come:

  • Brand recall (richiamo del marchio): la facilità con cui le persone ricordano il marchio quando sollecitate.
  • Brand perception (percezione del marchio): l’immagine e le sensazioni generali che le persone associano al marchio.

Metriche chiave per la misurazione della brand awareness

  • Reach: il numero di persone che hanno avuto modo di entrare in contatto con il marchio online, spesso misurato attraverso strumenti di social listening.
  • Volume di ricerca: la frequenza con cui il nome del marchio viene ricercato su motori di ricerca come Google. Un volume di ricerca più elevato suggerisce una migliore consapevolezza.
  • Engagement sui social media: metriche come il numero di follower, i like, i commenti e le condivisioni indicano quanto il marchio risuoni tra il pubblico delle piattaforme social.
  • Traffico web: Google analytics mostra gli utenti che hanno digitato il nome del marchio direttamente nel browser, raccogliendo così il traffico diretto verso sito web, a testimonianza della consapevolezza del marchio.
  • Menzioni del marchio: monitorare le menzioni del marchio online (inclusa l’analisi del sentiment) aiuta a comprendere come le persone percepiscono il marchio stesso.
  • Backlink: un sito web che contenga un numero elevato di backlink di riferimento si attesta come fonte di contenuti affidabile, a volte addirittura un’autorità nel settore.

In generale, è importante tenere presente che non possiamo costruire un solido riconoscimento del marchio in un mese. È un processo a lungo termine, che richiede il monitoraggio dei progressi per scoprire cosa funziona e cosa è una perdita di tempo.

Misurare efficacemente la consapevolezza del marchio permette di valutare il successo delle diverse strategie di sviluppo del marchio e di apportare modifiche consapevoli alla pianificazione, se necessario.